Política de Privacidad

1. Introducción

En disenoexquisito.com, su privacidad es una prioridad fundamental. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y tratamos sus datos personales cuando interactúa con nuestra plataforma digital, incluyendo nuestro sitio web y servicios relacionados.

Al facilitarnos su información personal, usted acepta los términos y prácticas descritas en esta política. Le recomendamos que la lea detenidamente para comprender nuestro compromiso con la protección de sus datos.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es la entidad titular de la plataforma disenoexquisito.com. Puede contactar con nosotros para cualquier cuestión relacionada con la privacidad a través del formulario de contacto disponible en nuestra página web.

3. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal, de manera automática o proporcionada directamente por usted:

  • Datos proporcionados voluntariamente: Información que usted nos facilita al crear una cuenta, realizar una compra, suscribirse a nuestro boletín, participar en promociones o contactar con nuestro servicio de atención. Esto puede incluir: nombre y apellidos, dirección de entrega y facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de pago e historial de compras.
  • Datos de navegación: Información recopilada automáticamente durante su visita a nuestro sitio, como su dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y los patrones de interacción. Utilizamos cookies y tecnologías similares para esta finalidad, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.
  • Datos de redes sociales: Información que usted decide compartir con nosotros a través de plataformas de redes sociales cuando interactúa con nuestros perfiles.

4. Finalidades del Tratamiento de sus Datos

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades:

  • Gestionar su registro como usuario y el mantenimiento de su cuenta personal.
  • Procesar y gestionar sus pedidos, incluyendo el envío, la facturación y el soporte postventa.
  • Enviar comunicaciones comerciales y promocionales sobre nuestros productos, servicios y novedades, si ha dado su consentimiento.
  • Atender sus consultas, solicitudes y reclamaciones a través de nuestro servicio de atención.
  • Mejorar la funcionalidad, seguridad y experiencia del usuario en nuestro sitio web mediante el análisis de datos agregados.
  • Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables.
  • Realizar análisis de mercado y estudios de segmentación para personalizar nuestra oferta comercial.

5. Base Legal para el Tratamiento

Nuestro tratamiento de sus datos se basa en una o varias de las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: Para gestionar la compraventa de productos o la prestación de servicios que solicita.
  • Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de determinadas cookies. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la red.
  • Cumplimiento de una obligación legal: Cuando sea necesario para adherirnos a leyes fiscales, de consumo o de otra índole.

6. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y posteriormente durante los plazos legales de prescripción que correspondan. Los criterios específicos de conservación se establecen en función del tipo de dato y la finalidad del tratamiento.

7. Destinatarios de los Datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios esenciales, como procesamiento de pagos, logística y entrega, servicios de hosting y soporte técnico. Estos terceros actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.
  • Autoridades públicas: En los casos en que sea necesario para cumplir con una obligación legal o una requerimiento judicial.
  • Otras empresas del grupo: Con fines de gestión interna y análisis consolidado, siempre que sea lícito.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) sin garantizar un nivel adecuado de protección.

8. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
  • Limitar el tratamiento en ciertas circunstancias.
  • Portar sus datos a otro responsable.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud escrita a través del formulario de contacto disponible en disenoexquisito.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos competente si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o destrucción. Mantenemos estas medidas bajo revisión y actualización constante.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar el rendimiento del sitio, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante el banner de cookies que aparece en su primera visita. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies completa en disenoexquisito.com.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestros procesos. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestro sitio web o por otros medios adecuados. Le recomendamos que la consulte periódicamente.

12. Contacto

Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos personales o esta política de privacidad, puede contactarnos a través de los canales disponibles en disenoexquisito.com.