Preguntas Frecuentes (FAQs)
1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar tu pedido fácilmente a través de nuestra tienda online disenoexquisito.com. Simplemente selecciona los artículos que deseas, añádelos al carrito y sigue los pasos indicados para completar tu compra.
2. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y otras opciones seguras disponibles durante el proceso de compra en disenoexquisito.com.
3. ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento. También puedes acceder a la información de seguimiento iniciando sesión en tu cuenta en disenoexquisito.com.
4. ¿Cuál es la política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido. Los artículos deben estar en perfecto estado, con todas las etiquetas adjuntas y en su embalaje original. Para iniciar una devolución, visita disenoexquisito.com y accede a la sección «Devoluciones» en tu cuenta o contacta con nuestro equipo de atención al cliente.
5. ¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a múltiples países. Los costes y plazos de entrega varían según el destino. Puedes consultar más detalles durante el proceso de compra en disenoexquisito.com.
6. ¿Cómo puedo conocer las promociones y ofertas especiales?
Te recomendamos suscribirte a nuestra newsletter en disenoexquisito.com para recibir información actualizada sobre promociones, lanzamientos y descuentos exclusivos.
7. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contacta con nosotros lo antes posible a través de disenoexquisito.com. Tomaremos medidas en función del estado de procesamiento de tu pedido.
8. ¿Qué debo hacer si recibo un artículo defectuoso o incorrecto?
Lamentamos cualquier inconveniente. Por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de disenoexquisito.com para resolver la situación de manera rápida y eficaz.
9. ¿Cómo gestiono mi suscripción a la newsletter?
Puedes gestionar tu suscripción en cualquier momento accediendo a la sección «Preferencias de comunicación» en tu cuenta de disenoexquisito.com o utilizando el enlace de cancelación incluido en cada correo electrónico.
10. ¿Dónde puedo encontrar información sobre el cuidado de las prendas?
Las instrucciones de cuidado específicas para cada artículo están disponibles en la descripción del producto en disenoexquisito.com. Te recomendamos seguir estas indicaciones para mantener la calidad de tus prendas.
11. ¿Cómo puedo conocer la disponibilidad de tallas y colores?
Toda la información sobre tallas, colores y disponibilidad se muestra en la página de cada producto en disenoexquisito.com. Si un artículo está agotado, puedes activar la opción de notificación para recibir un aviso cuando vuelva a estar disponible.
12. ¿Es seguro comprar en la tienda online?
Tu seguridad es nuestra prioridad. Utilizamos tecnología de encriptación avanzada para proteger toda la información personal y de pago. Para más detalles, consulta nuestra política de privacidad en disenoexquisito.com.
13. ¿Puedo guardar artículos en una lista de deseos?
Sí, puedes crear y gestionar listas de deseos en tu cuenta de disenoexquisito.com para guardar tus artículos favoritos y acceder a ellos fácilmente en el futuro.
14. ¿Qué garantías ofrecen en los productos?
Todos nuestros productos están sujetos a controles de calidad exhaustivos. Si experimentas algún problema, no dudes en contactarnos a través de disenoexquisito.com para recibir asistencia.
15. ¿Cómo puedo obtener ayuda adicional?
Para cualquier otra pregunta o asistencia, visita disenoexquisito.com donde encontrarás más recursos y opciones de contacto. Estaremos encantados de ayudarte.